誰需要學習ITIL® ?

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誰需要學習ITIL® ?

ITIL®是Information Technology Infrastructure Library的縮寫,為了應對行業不斷增長地對IT服務的要求,提供IT管理實踐,由英國商務部開發。 ITIL®融合全球實踐,是IT部門用于計劃、研發、實施和運維的高質量的服務準則,是目前全球IT服務領域受認可的系統而實用的結構化方法。

IT從業人員

ITIL是IT從業人員升職為IT服務經理的必備證書,幫助IT從業人員能夠靈活使用ITIL流程建立企業IT運維流程。 ITIL是IT界的MBA,眾多的IT人士將ITIL®國際資格認證當作其職業生涯的一個階梯。

IT主管/經理

ITIL是IT主管、經理的必備證書,已經成為建立IT運維、IT開發及發布流程的參照及指導手冊, 已成為全球IT行業搶手的資格認證之一,獲得這頂“桂冠”將會成為IT經理們提升職業的途徑。

IT服務經理、CIO、咨詢顧問

對于IT企業、IT咨詢企業以及眾多實施信息化戰略的企業的IT人員而言,ITIL認證是一份重要的“身份證明”。 經過行業專家、顧問和實施者的共同努力,ITIL已經成為IT服務管理與實踐的國際標準。

ITIL® 課程安排

ITIL Foundation

DAY 1

1、服務戰略
2、服務設計
3、服務轉換

 

ITIL Foundation

DAY 2

1、服務運營
2、持續服務改進
3、ITIL 實施方法及問題講解

 

ITIL EXPERT

運營支持與分析(OSA)2天

該課程的主要內容包括:
· 事件管理
· 故障管理
· 請求履行
· 問題管理
· 訪問管理
· 服務臺等

 

ITIL EXPERT

計劃保護與優化(PPO)2天

該課程的主要內容包括:
· 容量管理
· 可用性管理
· IT服務連續性管理
· 信息安全管理
· 需求管理等

 

ITIL EXPERT

服務提供與協議(SOA)2天

該課程的主要內容包括:
· 服務組合管理
· 服務目錄管理
· 服務級別管理
· 供應商管理
· 財務管理等

 

ITIL EXPERT

發布控制與驗證(RCV)2天

該課程的主要內容包括:
· 變更管理
· 服務資產與配置管理
· 發布與部署管理
· 服務驗證與測試
· 知識管理
· 技術和實施管理等

 

ITIL EXPERT

生命周期管理(MALC)2天

該課程的主要內容包括:
· 服務組合管理
· 服務目錄管理
· 服務級別管理
· 供應商管理
· 財務管理等

ITIL® 費用說明

ITIL®V3 EXPERT直通車
課程周期	10天
授課形式	周末班
培訓費用	15000元
考試費	2500元/門 
考試保障	不通過免費重考
ITIL®2011 + ITIL EXPERT-SOA
課程周期	4天
授課形式	周末班
培訓費用	3200元
考試費	2000元
考試保障	送 ITIL-EXPERT-SOA課程
ITIL®2011 foundation保過班
課程周期	2天
授課形式	周末班
培訓費用	2800元
贈送價值1400元遠程課程
考試費	2000元
考試保障	不通過免費重考
ITIL®2011 foundation遠程班
課程周期	2天
授課形式	遠程
贈送價值1400元遠程課程
考試費	2000元
考試保障	不通過免費重考

 

報名請聯系   

電           話:0371-63842003 、63842269

手機 /微信號:13343842003、13343842269

聯    系   人:王老師、馬老師、張老師  潘老師

地          址:鄭州市經三路財富廣場1號樓17層

網          址:www.263774.live  

 

創建時間:2019-03-02
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