河南省交科院PMP培訓認證

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為河南省交科院培訓PMP認證課程、為河南省交科院培訓項目管理實踐課程

河南省PMP培訓考試中心(鄭州杰創公司)項目管理實戰課程大綱(部分)

課程簡介:本課程從項目管理的基礎理論出發,首先全面講解最新項目管理的基礎知識(5大過程組、9大知識領域和42個過程);接著從項目實際工程需要出發,重點講解和實操項目中項目計劃、進度控制、質量保證、有效溝通、團隊建設、風險管控、項目驗收和總結。在整個課程的實施過程中,采用大量案例分析和管理故事分享、分組練習、互動溝通等相結合的方式進行,寓教于樂。通過實戰演練,讓學員全面了解項目管理知識體系和相關工具、方法在實際工作中的具體應用。課程完畢,可以讓學員掌握主要項目管理知識如何靈活應用于具體的項目之中。電話:0371-63842003     微信/QQ號: 642164005。

課程標準時長:2天

課程大綱:

第一講 項目管理知識體系概述

1.什么是項目,項目管理概論和框架

2.項目管理知識體系之五大過程組和九大知識領域

3.項目管理與項目成功

4.案例和管理故事分享

第二講 項目管理諸過程及其作用簡要介紹

1.項目整體管理(6個過程)

2.項目范圍管理(5個過程)

3.項目時間管理(6個過程)

4.項目成本管理(3個過程)

5.項目質量管理(3個過程)

6.項目人力資源管理(4個過程)

7.項目溝通管理(5個過程)

8.項目風險管理(6個過程)

9.項目采購管理(4個過程)

10.案例和管理故事分享

第三講 項目計劃的編制與實施

1.編制項目計劃的前期準備

2.項目計劃的編制步驟

3.項目計劃模板的主要內容

4.項目計劃的實施和控制

5.案例分析:項目進度為什么一拖再拖?

6.管理故事分享

第四講 項目進度控制

1.PERT估算(方法講解+案例演練)

2.制定項目進度計劃的方法

3.制定項目進度計劃(案例演練)

4.壓縮項目進度的方法

5.進度控制的常用方法和工具

6.案例和管理故事分享

第五講 項目過程與質量控制

1.項目過程控制的作用

2.項目過程控制的要點

3.質量保障和質量控制

4.有效評審的基本操作流程和注意事項

5.案例和管理故事分享

第六講 項目中的有效溝通

1.溝通概述

2.團隊游戲

3.有效溝通的定義

4.六種積極的溝通模式

5.有效溝通的重要性

6.有效溝通的基本原則

7.有效溝通(課堂演練)

8.溝通障礙及其克服

9.溝通漏斗及其啟示

10.有效溝通的注意事項

11.啟智故事分享

12.如何進行得體的表達

13.如何進行口頭表達

14.如何進行書面表達

15.如何寫、發郵件

16.溝通中的問題升級方式

17.補充:一道算術題給我們的啟示

第七講 有效團隊建設

1.團隊基礎知識

2.什么是團隊

3.團隊發展的五個階段及其領導風格

4.團隊中可能/需要存在的角色、特點和作用

5.團隊角色自測

6.團隊角色給我們的啟示

7.問題討論:如何根據項目成員的特點安排工作?

8.高效團隊的基本特征

9.如何營造高效的項目團隊

10.團隊建設的四個因素

11.團隊冰山理論及其啟示

12.營造高效團隊的基本要領

13.游戲:團隊力量和個人力量對比

14.績效考核與激勵

15.團隊領導在營造高效團隊中的行為規范

16.案例和管理故事分享

第八講 項目的風險管控

1.風險三要素

2.識別風險的主要方法及其應用

3.消極風險的應對策略

4.項目的主要風險及其應對策略

5.項目風險管控手段及工具

6.案例演練:請找出該項目中的主要風險

7.管理故事分享

第九講 項目的驗收及總結

1.項目不能順利驗收的基本原因分析

2.促進順利驗收項目的有效措施

3.項目總結所需要包括的主要內容

4.如何進行項目總結會議

5.案例和管理故事分享

課程回顧、答疑和總結

0371-63842003。

 

課程三

課程簡介:管理者有75%到90%的時間用于溝通。該課程濃縮了講師多年的溝通經驗,從實用和實際的層面,歸納總結了有效溝通的形式、原則和溝通管理的方法、技巧;并通過課堂演練和案例分析的形式,讓學員從實際情境中學會如何進行有效的溝通管理,實用性非常強。0371-63842003

課程標準時長:1天

課程大綱:

第一部分:高效溝通概述

1.溝通的定義

2.有效溝通的重要性

3.有效溝通的特征

4.有效溝通的原則

5.常見的溝通模式

6.雙向溝通的三個行為

7.溝通漏斗及解決之道

8.情景案例分析

9.小結

第二部分:溝通方式

1.團體溝通和個人溝通

2.團體溝通——會議溝通

3.個體溝通——電話溝通

4.團體溝通——E-mail溝通

5.團體溝通——書面溝通

6.個體溝通——當面溝通

7.個體溝通——電話溝通

8.個體溝通——E-mail溝通

9.個體溝通——書面溝通

10.情景案例分析

11.小結

第三部分:如何進行得體的表達

1. 基本原則

2. 如何進行口頭表達

3. 如何進行書面表達

4. 如何寫、發郵件

5. 如何組織自己的思路

6. 情景案例分析

7.小結

第四部分:溝通的注意事項和重要原則

1.注意事項
1.1.做到無處不溝通(啟智故事分享)
1.2.適合對方的語言(啟智故事分享)
1.3.合適的表達方式(啟智故事分享)
1.4.尊重他人(啟智故事分享)
1.5.善于傾聽(啟智故事分享)
2.重要原則
2.1. 怎么說比說什么更重要
2.2.對待別人的觀點和看法,要有一種良好的心態
2.3. 凡事先替別人想想
2.4. 溝通一定要就事論事,不要翻舊帳
2.5. 積極主動,懂得助人就是助己
2.6. 用期望別人對待自己的方式去對待別人
3.情景案例演練及分析
4.小結

0371-63842003642164005。

課程六

www.263774.liveQQ www.263774.liveQQ課程簡介:項目經理怎樣才能成功?這是我們大家都希望實現的目標。而項目經理要成功,其出色的“軟技能”相當重要。該課程從管理者的心態、團隊沖突處理、人際關系處理、項目經理的心智成長等多個方面進行集中討論,讓學員全面掌握“軟技能”的提高方法。0371-63842003  

課程標準時長:1天

課程大綱:

第一部分:心態——影響項目經理成功的關鍵因素
1.積極進取的心態
2.謙虛好學的心態
3.正確看待“完美”的心態
4.正確對面“失敗”的心態
第二部分:項目經理處理團隊沖突的五種策略
1.五種沖突處理策略的內涵
2.五種沖突處理策略的使用時機
3.案例研討
第三部分:項目經理如何管理好自己的時間
1.給自己規劃好工作
2.懂得放棄
3.善于授權
4.集中精力辦“大”事
5.用心更要用腦
6.案例研討
第四部分:項目經理處理項目團隊中的人際關系的十二大利器
1.勇于承擔責任
2.理解
3.尊重
4.溝通
5.微笑
6.善于聆聽
7.換位思考
8.誠信
9.公平
10.自我反思
11.以身作則
12.堅持原則
13.案例研討
第五部分:項目經理如何培養自己良好的人際交往能力
1.克服內向心理,主動與人交流
2.通過學習和訓練,提高語言表達能力和總結能力
3.努力使自己成為一個正直、責任感強的人
4.建立“恰如其分”的自信心
5.養成謙虛、謹慎、自律的工作作風
6.養成尊重他人、甘于忍讓的生活習慣
7.養成“以誠相待”的為人習慣
8.多培養隨機應變的處事能力
9.善于做一個忠實的傾聽者
10.提高對事物的洞察力,善于尋找共同的話題,靈活引導對方
11.急他人之所急,善于替別人思考問題
12.培養恰當運用“善意謊言”的能力
13.案例研討

杰創公司網站: www.263774.live、內訓咨詢電話0371-63842003、QQ:642164005。
第六部分:優秀項目經理的六個習慣
1.目標導向
2.全局思維
3.計劃先行
4.關注重點
5.客戶至上
6.注重團隊
7.案例研討
第七部分:項目經理的心智成長
1.全面考慮問題
2.把握輕重緩急
3.平衡各方期望
4.冷靜對待異議
5.善于承擔壓力
6.不計個人得失
7.案例研討

 

課程

有效時間管理

課程簡介:人生中最寶貴的資源是時間。能否管理好時間,直接決定了人生的價值。本課程結合講師多年的時間管理經驗,重點剖析自我時間管理和部屬時間管理的方法和技巧。通過案例分析、啟智故事和實操方法相結合的授課形式,娓娓道來,發人深省,催人奮進。0371-63842003642164005。

課程標準時長:1天

課程大綱:

第一部分:時間管理概述

1.討論:生命中最可怕的事情是什么?

2.人為什么總會后悔?(啟智故事分享)

3.什么是時間?

4.時間的五個特殊屬性

5.浪費時間的常見原因分析

6.時間的價值

7.小結:管理好時間等于成功

第二部分:個人時間管理

1.高效能人士應該具備的七個習慣

2.個人工作時間的管理技巧

2.1.規劃優先(啟智故事分享)

2.2.目標導向


創建時間:2016-04-22
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